??市場信息收集是一項十分復雜的工作，要順利地完成調(diào)研任 務，必須有計劃有組織有步驟地進行。但是，市場信息收集并沒 有一個固定的程序可循。一般而言，根據(jù)調(diào)研活動中各項工作的自然順序和邏輯關系，市場信息收集可分為以下4個階段。確定調(diào)查主題：調(diào)查項目是確定調(diào)查所要解決的具體問題和調(diào)查目標，它回 答的是：通過市場信息收集要解決什么問題？并把要解決的問題 準確地傳達給市場信息收集者。
??制定調(diào)查計劃：市場信息收集的第二階段是制定出最有效地收集所需信息的 計劃。研究設計是指導調(diào)研工作順利執(zhí)行的詳細藍圖，主要內(nèi)容 包括確定資料的來源和收集方法、調(diào)查手段、抽樣方案以及調(diào)研經(jīng)費預算、時間進度安排和聯(lián)系方法等組織實施計劃在研究設計完成之后，執(zhí)行階段就是把調(diào)研計劃付諸實施， 這是調(diào)研工作的一個非常重要的階段。
??此階段主要包括實地調(diào)查 即收集資料。收集資料是成本最高也是最易出錯的階段，但現(xiàn)代計算機和通信技術使得資料收集方法迅速發(fā)展。主要包括調(diào)查準 備、調(diào)查人員培訓、調(diào)查作業(yè)管理、調(diào)查復核幾個部分。大多數(shù)數(shù)據(jù)的收集工作可以由專業(yè)調(diào)研公司來完成。分析信息報告結果：市場信息收集的下一步是對數(shù)據(jù)進行審核，從數(shù)據(jù)中提煉出 與調(diào)查目標相關的信息，對主要變量計算平均值等。
??調(diào)查員還可 以通過對某些高級統(tǒng)計技術和決策模型的應用來發(fā)現(xiàn)更多的信息。隨后把同營銷管理者進行關鍵的市場營銷決策有關的主要調(diào) 查結果報告出來。

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