導(dǎo)讀：缺少旅游品牌影響力 旅游品牌為什么會影響旅游者的旅游決策 1. 旅游品牌為什么會影響旅游者的旅游決策 2. 旅游偏好對旅游決策的影響 3. 旅游品牌對旅游者的影響 4. 旅游品牌為什么會影響旅游者的旅游決策和價值 5. 影響旅游者選擇旅游產(chǎn)品的因素 6. 旅游目的地品牌建設(shè)存在哪些問題 7. 旅游態(tài)度與旅游決策的關(guān)系

1. 旅游品牌為什么會影響旅游者的旅游決策

（一）電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展 電子商務(wù)技術(shù)推動了全球化電子商務(wù)的發(fā)展，營造了利用信息化手段改造旅游業(yè)的大環(huán)境，使旅游業(yè)成為最早和最廣泛應(yīng)用電子商務(wù)的行業(yè)之一。

（二）互聯(lián)網(wǎng)成為旅游者信息獲取的主渠道 趨勢：在互聯(lián)網(wǎng)上了解旅游信息的游客在逐年增加。

（三）新型旅游消費觀念推動了旅游電子商務(wù) 1、旅游者參與旅游產(chǎn)品設(shè)計的意愿增強 2、在線旅游者在不斷增加 3、旅游動機決策的隨意性增強 4、游客更加關(guān)注旅游質(zhì)量與性價比（需要網(wǎng)絡(luò)比價）

2. 旅游偏好對旅游決策的影響

智慧景區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺的建設(shè)不但能夠為數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等提供數(shù)據(jù)支持，還能提供景區(qū)實時監(jiān)控和流量預(yù)警信息，有助于景區(qū)疏導(dǎo)，為管理者制定科學(xué)決策提供依據(jù)。

在數(shù)據(jù)應(yīng)用上，具有運營商數(shù)據(jù)分析、游客客源分析、景區(qū)實時客流分析、交通數(shù)據(jù)預(yù)警分析、網(wǎng)絡(luò)營銷分析、游客畫像分析、旅游資源統(tǒng)計等功能。通過大數(shù)據(jù)多方位掌握客流動態(tài)與景區(qū)游客線下行為軌跡，了解各景點之間的關(guān)聯(lián)性，輔助景區(qū)調(diào)整和組合決策。深度了解游客基本特征和線上行為偏好，挖掘個性化服務(wù)，提升游客消費體驗。

大數(shù)據(jù)對于旅游海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、存儲及清洗做數(shù)據(jù)處理，改變了傳統(tǒng)的人工對旅游數(shù)據(jù)的采集、排查、分析等工作程序，促進了旅游企業(yè)朝信息化、智慧化發(fā)展。在旅游市場經(jīng)濟的帶動下，促進景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)與涉旅企業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型，帶動整體旅游業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了智慧管理、智慧營銷、智慧服務(wù)，準(zhǔn)確地反映了該區(qū)域旅游的客源市場、產(chǎn)品市場，從而對資源市場等各個要素進行準(zhǔn)確把控，為旅游目的地的發(fā)展提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

3. 旅游品牌對旅游者的影響

西安曲江城墻旅游公司的全稱是西安曲江城墻旅游發(fā)展有限公司，公司于2010年1月成立，主要負(fù)責(zé)西安城墻景區(qū)的運營管理，包括旅游項目的開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理，旅游紀(jì)念品的開發(fā)與銷售。2012年景區(qū)成為國內(nèi)首家加入國際金鑰匙服務(wù)聯(lián)盟的旅游景區(qū)，堅持為游客提供“滿意+驚喜”的金鑰匙服務(wù)，打造西安旅游品牌服務(wù)形象。

4. 旅游品牌為什么會影響旅游者的旅游決策和價值

服務(wù)態(tài)度在旅游消費決策中占有相當(dāng)重要的份量，態(tài)度良好，本來沒有消費意愿的也會消費了，即使出現(xiàn)一些小的誤會，也比較容易解決，總之是服務(wù)創(chuàng)造價值，態(tài)度決定一切。

5. 影響旅游者選擇旅游產(chǎn)品的因素

客觀因素（我通常歸結(jié)于外來不可抗因素）

1、天氣狀況，正常來說外出旅游天氣糟糕的話客戶潛在的滿意度；

2、交通狀況，旅途過程中堵車、車輛遇到大小車禍等；

3、目的地狀況，旅游區(qū)接待能力（包括食宿、景區(qū)等），比如十一黃金周一家景區(qū)人頭爆滿出現(xiàn)人擠人的情況，只能走馬觀花，回到餐廳吃飯也是匆匆忙忙30分鐘解決，游客滿意度肯定也不高的。

主觀因素（我通常歸結(jié)于可避免因素）

1、相關(guān)人員服務(wù)態(tài)度及專業(yè)度，這里不單單只是講導(dǎo)游和司機服務(wù)，從當(dāng)游客打電話咨詢-上門簽約-出游前溫馨提示-司陪服務(wù)-出游后回訪等都直接影響游客滿意度，涉及到回頭客的問題。

2、產(chǎn)品線路，豐富多樣有特色，基本上計調(diào)設(shè)計線路前都會踩點，避免走回頭路。 通常來講客觀因素?zé)o法避免，只能提前想好應(yīng)急措施，真的發(fā)生了不可抗力因素，那么主觀因素的重要性就體現(xiàn)出來了，? ??在第一線的永遠(yuǎn)是導(dǎo)游、司機，優(yōu)秀的司陪可以扭轉(zhuǎn)乾坤。

6. 旅游目的地品牌建設(shè)存在哪些問題

幼兒園是幼兒長身體、長知識的重要教育場所。幼兒園環(huán)境應(yīng)是無污染、通風(fēng)好、日照佳、排水通暢、交通通安全方便。

幼兒園的設(shè)計原則是：以回歸自然為基調(diào)，貫徹安全性、科學(xué)性，趣味性和知識性相結(jié)合；使用節(jié)能環(huán)保建材，構(gòu)建各種充滿童趣的活動場所。給孩子們提供一個快樂、舒適、健康的童真樂園。

【關(guān)鍵詞】：幼兒園，建筑設(shè)計，安全舒適

1.幼兒園設(shè)計的原則

幼兒園設(shè)計應(yīng)符合教育規(guī)律、幼兒的成長規(guī)律及其年齡段所處環(huán)境的特點，適應(yīng)幼兒的年齡、性格、性別的特點。一切設(shè)計應(yīng)以幼兒的成長需要出發(fā)，充分發(fā)揮環(huán)境對幼兒心智行為的影響和教育功能。應(yīng)遵循以下原則：

1．1安全性

幼兒園的安全性是設(shè)計者必須最先考慮的，這是設(shè)計的基礎(chǔ)。

1．2完整性。

盡量減少設(shè)計的不平衡感，保證環(huán)境的完整性，使環(huán)境的教育功能最大化，使幼兒園環(huán)境對幼兒身心健康發(fā)展產(chǎn)生促進作用。

1．3專業(yè)性

注重各個空間在幼兒教育中潛移默化的作用，注重空間組合，使環(huán)境的教育功能不是浮在表面上，而是深入到骨子里，使其對幼兒的影響伴隨終生。

1．4參與性

一切都以幼兒為主體，以幼兒的視角和認(rèn)識為出發(fā)點，實現(xiàn)環(huán)境與幼兒之間的互動。強調(diào)幼兒的介入，分身心兩個方面，即行動參與和精神參與。

1．5表現(xiàn)性

通過幼兒園的設(shè)計，鼓勵和引導(dǎo)幼兒主動、愉快、自由地參與游戲，給他們充分自我表現(xiàn)的機會，從而使幼兒的創(chuàng)造能力、思維能力、語言表達(dá)能力等在游戲中得到全面的鍛煉和提高。

2幼兒園設(shè)計中應(yīng)注意的相關(guān)問題

2.1注意合理布局

幼兒園環(huán)境的合理布局由環(huán)境的分隔情況決定。由于幼兒園環(huán)境要滿足幼兒開展各種不同活動的需求，因此，每個環(huán)境的分隔方式和使用的材料都不相同，也由此而產(chǎn)生了形態(tài)各異的環(huán)境分割。大致可以分為兩種：

（1）.垂直型分隔空間

此種分隔形式是利用家具、屏風(fēng)、帷幔、綠化帶和裝修結(jié)構(gòu)等來進行的空間分隔。

（2）.水平型分隔空間

此種分隔形式是對空間的高度做各種水平分隔，這樣便于增加有效使用面積，豐富環(huán)境的空間層次感。常見的有臺分隔、排臺分隔、看臺分隔、夾層分隔。

2.2注意色彩搭配

色彩是光給予人類“最美好、最經(jīng)濟的奢侈品”。每當(dāng)人們觀察物體時，色彩在視覺中是最先產(chǎn)生反映。人類生活的環(huán)境也因有了它的豐富多彩而變得充滿情趣且生機盎然。色彩的合理利用，將會營造一個良好的藝術(shù)氛圍，給人們的心理情緒帶來很大的裨益，有利于身心的健康發(fā)展。同時色彩還能夠愉悅?cè)说囊曈X，調(diào)整人的心情和美化環(huán)境。創(chuàng)造一個幼兒喜歡的色彩環(huán)境，對幼兒的心理成長有著重要的作用。室內(nèi)色彩合理的運用會大大豐富室內(nèi)的空間效果，對氣氛烘托起著決定的作用。孩子們喜歡五彩繽紛的世界，鮮明而協(xié)調(diào)的色彩能夠培養(yǎng)幼兒樂觀開朗的性格，陶冶美德情操，應(yīng)該讓孩子生活在這多姿多彩的世界里，讓他們健康的成長。

2.3注意日照設(shè)計

日照具有殺菌、凈化空氣，提高溫度等方面的作用，幼兒園合理的日照對幼兒的成長是十分有利的。我國橫跨寒帶、溫帶和亞熱帶，南北方日照特點有明顯的差別．在冬季都以獲得更多的日照為主，南方在夏季則把遮陽作為主要矛盾來解決，對幼兒園的布局提出不同的要求。

2.4注意注意節(jié)能

2.4.1墻體節(jié)能

墻體? ?建筑外圍護結(jié)構(gòu)的主體，其所用材料的保溫性能直接影響建筑的耗熱量。

2.4.2門窗節(jié)能

外門窗是能耗散失的最薄弱部位，其能耗占總能耗的比例較大，其中傳熱損失為l／3，冷風(fēng)滲透為1／3，所以在保證日照，采光，通風(fēng)、觀景要求的條件下，盡量減小幼兒園外門窗洞口的面積，提高外門窗的氣密性，減少冷風(fēng)滲透，提高門窗本身的保溫性能，減少外門窗本身的傳熱量。

2.4.3屋面建筑節(jié)能

在不斷改進幼兒園外墻，外窗的保溫性能后，還必須進一步加強屋面保溫隔熱的研究。屋面節(jié)能措施的要點，其一是屋面保溫層不宜選用密度過大、導(dǎo)熱系數(shù)較高的保溫材料，以免屋面重量和厚度過大；其二是屋面保溫層不宜選用吸水率較大的保溫材料以防屋面濕作業(yè)時因保溫層大量吸水而降低保溫效果，如選用吸水率較高的保溫材料，屋面上應(yīng)設(shè)置排氣孔以排除保溫層內(nèi)不易排出的水。

2.5注意通風(fēng)設(shè)計

通風(fēng)是指采用自然或機械方法使風(fēng)沒有阻礙，到達(dá)房間或密封的環(huán)境內(nèi)，以造成衛(wèi)生、安全適宜空氣環(huán)境的技術(shù)。通風(fēng)包括室內(nèi)自然通風(fēng)和室外風(fēng)環(huán)境質(zhì)量兩個方面。應(yīng)該高度重視幼兒園教室內(nèi)的自然通風(fēng)設(shè)計和環(huán)境的舒適性。

2.6注意采光設(shè)計

室內(nèi)光的合理性以及質(zhì)量對幼兒的身心健康有直接影響。充足的光照度和良好的照明方式有利于幼兒精神放松并饒有興趣地開展各種活動。光照過強將會使幼兒心理感到緊張、刺激，容易引起煩躁不安與視力的勞。光線過暗容易使幼兒產(chǎn)生驚恐、疲勞、心情壓抑等心理感受與生理反應(yīng)，導(dǎo)致視力下降，嚴(yán)重有損于幼兒的情緒和心理，阻礙幼兒的健康成長。

在幼兒園環(huán)境里，創(chuàng)造并合理利用好光源有利于幼兒身心健康發(fā)展和增強良好的環(huán)境氛圍。在朝陽的一面，窗戶上需掛上薄且半透明的窗簾，以減弱日光的直接照射。采光應(yīng)考慮窗戶的朝向，一般東南、西北朝向或東北、西南朝向的窗戶，可避免日光的直接照射和減少過度光照。最好設(shè)計雙面采光，盡可能使室內(nèi)各區(qū)域的光照度均勻。合理安排和利用人造光源，可補充日光照度的不足或不均勻，如白熾燈和螢光燈。

3結(jié)語

幼兒園是兒童的樂園，是幼兒長身體、長知識的重要場所。幼兒園設(shè)計就需要建筑師們處處以童心來思索，設(shè)計出融兒童化、美化、教育化、綠化為一體的優(yōu)良環(huán)境空間，為幼兒營造充滿驚奇和幻想的生活學(xué)習(xí)場所，使幼兒全方面健康成長和發(fā)展。

7. 旅游態(tài)度與旅游決策的關(guān)系

影響決策的因素是：

一、環(huán)境因素 1.環(huán)境的穩(wěn)定性2.市場結(jié)構(gòu)3.買賣雙方在市場的地位 二、組織自身因素 1.組織文化2.組織的信息化程度3.組織對環(huán)境應(yīng)變模式 三、決策問題的性質(zhì) 1.問題的緊迫性2.問題的重要性 四、決策主體的因素1.個人對待風(fēng)險的態(tài)度2.個人能力3.個人價值觀4.決策群體關(guān)系融洽程度

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