酒店金鑰匙的別稱是委托代辦。

金鑰匙”的原型是十九世紀(jì)初期歐洲酒店的“委托代辦”（Concierge）。

而古代的Concierge是指宮廷、城堡的“鑰匙保管人”。從“委托代辦”的含義可以看出：“金鑰匙”的本質(zhì)內(nèi)涵就是酒店的委托代辦服務(wù)機構(gòu)，演變到今天，已經(jīng)是對具有國際金鑰匙組織會員資格的飯店的禮賓部職員的特殊稱謂。

“金鑰匙”已成為世界各國高星級酒店服務(wù)水準(zhǔn)的形象代表，一個酒店加入了金鑰匙組織，就等于在國際酒店行業(yè)獲得了一席之地。

一個酒店擁有了“金鑰匙”這種首席禮賓司，就可顯示不同凡響的身價．換言之，大酒店的禮賓人員若獲得“金鑰匙”資格，他也會倍感自豪。

簡介

自1995年被正式引入中國以來，并覆蓋到1200多家高星級酒店和高檔物業(yè)，2000多名金鑰匙會員，金鑰匙服務(wù)已被國家旅游局列入國家星級飯店標(biāo)準(zhǔn)。

2008年國際金鑰匙組織中國區(qū)榮幸地受到第29屆奧運會北京奧組委的邀請，作為唯一的品牌服務(wù)機構(gòu)參與到運動員村和媒體村的接待服務(wù)，百年奧運首次展現(xiàn)金鑰匙的服務(wù)。

大家知道，鑰匙是開鎖的，一把鑰匙開啟一把鎖，如果我們把“鑰匙”比喻為“方法”，“鎖”比喻為“困難或問題”時，一種方法只能解決一種難題。“金鑰匙”是萬能鑰匙，能開啟各種各樣的“鎖”，解決各種各樣的難題。

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