民宿管家是做什么的?
民宿管家崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)民宿各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行、安全管理工作,及時解決民宿運(yùn)營出現(xiàn)的突發(fā)問題。
2、系統(tǒng)訂單處理,熟練使用電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。管理訂房網(wǎng)站與渠道,與有關(guān)的商戶保持緊密聯(lián)系以及有效溝通,有簡單的文字功底。
3、負(fù)責(zé)客人的接待工作,及時征詢、記錄賓客意見,隨時改進(jìn)服務(wù),塑造良好的內(nèi)、外部形象。
4、客房、餐廳、民宿小院等環(huán)境的日常布置及巡視。
擴(kuò)展資料:
民宿(Minshuku),源自日本的「民宿」。是指利用當(dāng)?shù)亻e置資源,民宿主人參與接待,為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀弧⑽幕c生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。
此定義完全詮釋了民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì),民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館,也許沒有高級奢華的設(shè)施,但它能讓人體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)、并體驗(yàn)有別于以往的生活。
注:根據(jù)所處地域的不同可分為:城鎮(zhèn)民宿和鄉(xiāng)村民宿。
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