旅游投訴是指旅游者因旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或者旅游經(jīng)營(yíng)者違反法律法規(guī)、規(guī)章制度等問(wèn)題而產(chǎn)生的不滿和抱怨。那么，旅游投訴應(yīng)該找哪個(gè)部門處理呢？

一般來(lái)說(shuō)，旅游投訴的處理機(jī)構(gòu)包括以下幾個(gè)部門

1. 旅 *** 政管理部門

旅 *** 政管理部門是旅游業(yè)的主管部門，負(fù)責(zé)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管和管理。如果您在旅游過(guò)程中遇到了旅游經(jīng)營(yíng)者的違法行為，可以向當(dāng)?shù)氐穆?*** 政管理部門投訴。旅 *** 政管理部門會(huì)根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，并在必要時(shí)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處罰。

2. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是專門為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而設(shè)立的機(jī)構(gòu)。如果您在旅游過(guò)程中遇到了旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)協(xié)助您與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決問(wèn)題，并在必要時(shí)提供法律援助。

3. 旅游投訴網(wǎng)站

如今，越來(lái)越多的旅游投訴網(wǎng)站涌現(xiàn)出來(lái)，如攜程投訴、去哪兒投訴等。如果您在旅游過(guò)程中遇到了問(wèn)題，可以在這些網(wǎng)站上進(jìn)行投訴。這些網(wǎng)站會(huì)將您的投訴轉(zhuǎn)交給相關(guān)的旅游經(jīng)營(yíng)者，并協(xié)助您與其協(xié)商解決問(wèn)題。

總之，旅游投訴應(yīng)該找哪個(gè)部門處理，取決于投訴的具體內(nèi)容。如果是旅游經(jīng)營(yíng)者的違法行為，可以向旅 *** 政管理部門投訴；如果是旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；如果是其他問(wèn)題，可以在旅游投訴網(wǎng)站上進(jìn)行投訴。無(wú)論哪種投訴方式，都應(yīng)該在旅游過(guò)程中及時(shí)提出，以便能夠及時(shí)解決問(wèn)題，保障自身權(quán)益。

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