中國經(jīng)營報競爭力監(jiān)測體系推出的企業(yè)競爭力基礎(chǔ)指數(shù)與人氣指數(shù)間兩者的差別，某些程度上就像品牌的知名度與美譽(yù)度的關(guān)系一樣。知名度側(cè)重外延，美譽(yù)度側(cè)重內(nèi)涵。通常知名度可以通過廣告的大量投入快速獲得。而美譽(yù)度除了知名度，更要靠時間和優(yōu)質(zhì)過硬的服務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)積累，要靠大眾傳媒經(jīng)年累月的正面報道來塑造。　　企業(yè)人氣指數(shù)，是中國經(jīng)營報企業(yè)競爭力監(jiān)測項(xiàng)目的一個重要特色。在企業(yè)競爭力測評的綜合指標(biāo)中，加入人氣指數(shù)這一因素，可以擴(kuò)充企業(yè)競爭力監(jiān)測的深度和廣度?！　￠L治久安之道核心競爭力轉(zhuǎn)化成為品牌競爭力　　在企業(yè)競爭力體系中，品牌形象、社會影響力、包括企業(yè)家的個人形象都是重要的非數(shù)值化指標(biāo)?！　∷^品牌競爭力，就是某品牌較同類產(chǎn)品市場影響力大、占有率高、附加值高、生命周期長的深層次原因。品牌競爭力是指企業(yè)的品牌擁有區(qū)別或領(lǐng)先于其他競爭對手的獨(dú)特能力，這種能力能夠在市場競爭中顯示品牌內(nèi)在的品質(zhì)、技術(shù)性能和完善的服務(wù)。　　用通俗的話來講：如果你的產(chǎn)品比其他牌子的同類產(chǎn)品賣得好、賣得快、賣得貴、賣得久―――就說明你的品牌競爭力強(qiáng)：反之，就說明你的品牌競爭力弱?！　∑放聘偁幜Q定著品牌在市場中的地位?！　∮捎诔浞趾屯耆氖袌龈偁?，企業(yè)核心競爭力的優(yōu)勢不可能維持長久及獨(dú)占。只有將企業(yè)的核心競爭力轉(zhuǎn)化表現(xiàn)為品牌競爭力，才可以保證企業(yè)的長治久安?！　『诵母偁幜毻饣癁榫唧w的消費(fèi)者利益　　波特競爭力理論的局限性主要表現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源和培育上：波特主要強(qiáng)調(diào)成本和差異兩方面因素，但這兩個因素是屬于企業(yè)的直接競爭力，事實(shí)上企業(yè)的競爭力還存在著間接競爭力，如管理、人力資源、技術(shù)創(chuàng)新等?！　∑放聘偁幜κ瞧髽I(yè)核心競爭力在市場上的物化和商品化的外在表現(xiàn)。企業(yè)現(xiàn)有的任何核心競爭力優(yōu)勢：資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢最終都應(yīng)轉(zhuǎn)化表現(xiàn)為企業(yè)的品牌競爭力優(yōu)勢，只有這樣企業(yè)才能在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境中取得可持續(xù)生存與發(fā)展，保證企業(yè)的長治久安、長盛不衰?！　『诵母偁幜Φ膹?qiáng)弱決定著企業(yè)的生存與發(fā)展，那么如何來最終判斷，由誰來判斷企業(yè)的競爭力與核心競爭力優(yōu)勢的強(qiáng)弱。不是由企業(yè)家，也不是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家，而是由消費(fèi)者來執(zhí)行最終裁決權(quán)。因?yàn)閷τ诮^大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)來說，決定企業(yè)生存和發(fā)展的最關(guān)鍵因素是消費(fèi)者的選擇，而現(xiàn)在消費(fèi)者的這種選擇是一種自由的、精明的多樣性選擇?！　τ谝患移髽I(yè)來說，核心競爭力可能是資源、技術(shù)、人才、管理、營銷等等中的一方面或幾方面。然而對于消費(fèi)者來說，這些并非直接的影響力。也許企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體中有一部分消費(fèi)者?？簇斀?jīng)新聞，對于相關(guān)企業(yè)的了解較深，知道企業(yè)的核心競爭力在哪里，但對于大多數(shù)忙忙碌碌的消費(fèi)者來說，企業(yè)的核心競爭力看不見，摸不著。他們才不關(guān)心你企業(yè)的具體內(nèi)情，他們更加關(guān)心你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品是什么，品質(zhì)如何，服務(wù)如何，象征著什么，價格如何……　　所以，作為企業(yè)競爭力強(qiáng)弱內(nèi)在因素的核心競爭力，對消費(fèi)者來說沒有實(shí)質(zhì)上的意義，它必須外化為具體的消費(fèi)者利益。這種利益必須是能夠讓消費(fèi)者可感知的、實(shí)實(shí)在在的利益，也是讓消費(fèi)者感受到企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的根本途徑?！　『诵母偁幜ψ罱K體現(xiàn)在消費(fèi)者價值(市場占有率和消費(fèi)者滿意)和企業(yè)自身利益(贏利和發(fā)展)兩個方面。而且，這兩個方面實(shí)際上是密不可分的，從動態(tài)的和? ?期的角度看，兩者具有很大程度的同一性。因?yàn)?，只有對消費(fèi)者有價值，受到消費(fèi)者歡迎，產(chǎn)品才能有市場，從而企業(yè)才能有效益；反之，只有企業(yè)有效益，才能生存和發(fā)展，從而才能持續(xù)地向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)，得到消費(fèi)者的滿意，這才是企業(yè)之間核心競爭力較量的最終結(jié)果。為此企業(yè)就必須盡快培育影響顧客價值的核心競爭能力。人氣指數(shù)―――消費(fèi)者對于品牌的印象和感覺　　對于任何品牌來說，重要的不是品牌擁有者自我陶醉的感覺，而是消費(fèi)者對品牌的印象和感覺。也可以稱之為品牌的人氣指數(shù)?！　∑放聘偁幜Φ囊粋€重要特征就是品牌價值占無形資產(chǎn)的比例很大，甚至高達(dá)90%，是企業(yè)最重要的資產(chǎn)?！　∑放谱鳛槠髽I(yè)最重要的一種資產(chǎn)必須能夠?yàn)槠髽I(yè)不斷帶來超值利潤。正如可口可樂品牌的增值率十分驚人，其品牌資本量值高達(dá)696億美元之多，且占資本總額的比重之高亦屬空前，僅由此　　我們就可以推斷，可口可樂經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是品牌的資本化運(yùn)營。諸多國際強(qiáng)勢品牌其核心競爭力的形成、發(fā)展與運(yùn)用莫過于將品牌資本化運(yùn)營作為首要競爭力戰(zhàn)略并加以推動?！　‖F(xiàn)在的社會里，信譽(yù)的保護(hù)措施已經(jīng)引起普遍重視。但是，主動宣傳、提高自身信譽(yù)的方法還沒有得到廣泛應(yīng)用?！　∧芊駬碛辛己玫男抛u(yù)并不決定于你是否比競爭對手或者同事更強(qiáng)。那些相信只要把工作做好就自然會有好信譽(yù)的人，往往會喪失很多這樣的機(jī)會?！　≡诂F(xiàn)實(shí)生活中，許多才華橫溢的人以及很好的公司，經(jīng)常被人們所忽視。這并非因?yàn)樗麄冞\(yùn)氣不好，而是因?yàn)樗麄儧]有足夠的知名度?！　∑放剖且粋€綜合指標(biāo)，企業(yè)形象和企業(yè)家(CEO)的形象是企業(yè)品牌的重要標(biāo)志?！　≌嬲斆鞯娜?、好的品牌和好的企業(yè)都會有他們相應(yīng)的信譽(yù)，但這份信譽(yù)強(qiáng)還是弱，并不只決定于工作的好壞，更多的在于你是否能夠持之以恒地宣傳自己，并對此給予足夠的重視。　　很多案例顯示，一些公司能夠很成功地宣傳自己，一些商業(yè)個體可以通過良好的舉止，為自己樹立良好的形象，這說明盡管同競爭對手比較，它們所做的并不是特別優(yōu)秀，但它們卻非常清楚自己的優(yōu)勢在什么地方。然而很多優(yōu)秀的企業(yè)或者個人卻常常被誤解，或者只能成為一名被人遺忘的幕后英雄?！　「杏X不可能代替現(xiàn)實(shí)，但是感覺可以強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)?！　≈袊尤胧蕾Q(mào)組織首席談判代表龍永圖在為拙著《卓越品牌七項(xiàng)修煉》所寫的序言中曾經(jīng)指出：　　“中國本土企業(yè)要想基業(yè)常青，必須下大力氣創(chuàng)造世界級的品牌，而品牌建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)工程。系統(tǒng)管理的木桶理論告訴我們，一只木桶盛水量的多少，并不是取決于最長的木板，而是取決于最短的那塊木板。任何管理模塊的缺口和漏洞都會導(dǎo)致品牌的衰落?！　∫粋€卓越的品牌，必須同時注重多方面的管理。稱之為卓越品牌的七項(xiàng)修煉，即：品牌管理修煉、廣告管理修煉、宣傳通路管理修煉、銷售管理修煉、人力資源管理修煉、生產(chǎn)管理修煉和知識管理修煉?！蹲吭狡放破唔?xiàng)修煉》從研究卓越品牌的成功實(shí)踐入手，闡述了卓越品牌的真諦和發(fā)展軌跡，對中國企業(yè)的品牌發(fā)展有現(xiàn)實(shí)的借鑒意義?！　∽吭狡放频钠唔?xiàng)修煉正如箍企業(yè)這個大木桶的七塊木板，成功企業(yè)要想永葆青春，必須七項(xiàng)兼修，不可偏廢?！薄　∫粋€組織的管理職能是多方面的，如生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人事管理、行政管理、銷售管理等等?！　」碴P(guān)系作為一種管理職能有別于上述這些管理領(lǐng)域。它的管理對象不是產(chǎn)品、資金、技術(shù)或銷售網(wǎng)絡(luò)等有? ??資產(chǎn)，而是“信息”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”這些無形資產(chǎn)；它的管理手段不是技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、行政或法律的手段，而是現(xiàn)代信息社會的傳播溝通手段；它的管理目標(biāo)不是直接地提高產(chǎn)量、促進(jìn)銷量、賺取利潤，而是調(diào)整組織與社會公眾之間的關(guān)系從而優(yōu)化組織的生存環(huán)境，提升組織無形資產(chǎn)和價值，從而使組織的整體資產(chǎn)增值?！　」碴P(guān)系的對象、手段和目標(biāo)不同于其他管理職能，是一種獨(dú)特的管理領(lǐng)域。這個管理領(lǐng)域反應(yīng)了現(xiàn)代信息社會中管理學(xué)發(fā)展的一個趨勢：日益重視信息資源、關(guān)系資源、形象資源和傳播資源?！　×己玫墓碴P(guān)系要為公眾和社會提供信息、咨詢、培訓(xùn)、公益等大眾歡迎的服務(wù)，使企業(yè)樹立注重公眾利益、社會利益、社會責(zé)任與義務(wù)的良好形象，并得到公眾的認(rèn)同。這種公關(guān)服務(wù)做得越好，企業(yè)就越得人心，越受公眾的歡迎，社會形象就越好?！　∫M(jìn)企業(yè)人氣指數(shù)使得中國經(jīng)營報競爭力監(jiān)測體系更加生動化和具有更深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)影響力。美中不足的是：中國經(jīng)營報企業(yè)競爭力監(jiān)測項(xiàng)目中的首期人氣指數(shù)是通過對《中國經(jīng)營報》的忠實(shí)讀者及國內(nèi)財經(jīng)媒體資深記者兩類人群的調(diào)查得出的，這里面還缺了消費(fèi)者的信心指數(shù)和目標(biāo)消費(fèi)者的追捧指數(shù)?！　《@正是影響品牌競爭力的重要因素。

品牌價格指數(shù)表明該品牌（或產(chǎn)品）在該品類中，在某區(qū)域市場中的價格競爭力參數(shù) 品牌價格指數(shù)越高，說明該產(chǎn)品處于產(chǎn)品周期的成長期或旺盛期，品牌（或產(chǎn)品）的溢價能力也越高，同品類競爭能力也越強(qiáng)。很容易理解，如果品牌價格指數(shù)下降，說明零售額份額減少，或由于單品價格下調(diào)引發(fā)的利潤下降，導(dǎo)致零售量份額增長快而額份額增長緩慢。 另外，監(jiān)測同一品牌（或產(chǎn)品）在不同時間段的品牌價格指數(shù)變化趨勢，可以看出該品牌（或產(chǎn)品）競爭力的變化情況，如果呈上升趨勢，可以說明該品牌（或產(chǎn)品）處于產(chǎn)品周期曲線的上升階段，反之亦然。

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