一是專項(xiàng)旅游產(chǎn)品接待興旺。通過(guò)近幾年來(lái)旅游產(chǎn)品開發(fā)和游客消費(fèi)引導(dǎo)，民俗旅游、溫泉旅游、滑雪旅游、鄉(xiāng)村旅游逐漸成為春節(jié)黃金周的主打產(chǎn)品。今年春節(jié)期間，這四大旅游產(chǎn)品受到旅游者的廣泛歡迎，各景區(qū)旅游接待持續(xù)興旺，為假日旅游的全面繁榮發(fā)揮了重要作用。
　　——民俗旅游異彩紛呈。中國(guó)傳統(tǒng)民俗活動(dòng)在今年春節(jié)期間得到了充分的體現(xiàn)，并進(jìn)一步與旅游相結(jié)合。游園、廟會(huì)、燈展、花展、祈福和民間戲曲歌舞表演等民俗文化活動(dòng)在全省各地閃亮登場(chǎng)，既讓荊楚大地充滿了濃郁的節(jié)日氛圍，又廣泛地調(diào)動(dòng)了游人的興致。武漢植物園除推出“春節(jié)賞花游園會(huì)”外，每天還舉辦民族風(fēng)情歌舞表演，解放公園舉辦了荷蘭郁金香特色花展；武漢歸元寺、長(zhǎng)春觀、鄂州西山、十堰武當(dāng)山、荊州章華寺等地舉辦了各具特色的廟會(huì)；襄樊、黃石、黃岡等地舉辦了各種民間游園活動(dòng)；恩施、宜昌、荊門、孝感等地舉辦了民間文化表演。
　　——溫泉旅游走向成熟。我省溫泉資源豐富，為發(fā)展冬季旅游創(chuàng)造了良好的條件。通過(guò)多年培育，溫泉旅游已成為我省包括春節(jié)期間在內(nèi)的冬季旅游的拳頭產(chǎn)品。除應(yīng)城湯池溫泉、赤壁龍佑溫泉外，嘉倫河溫泉、英山溫泉、?？禍厝捕汲蔀槿藗兇汗?jié)旅游的好去處。湯池溫泉平均每天接待旅游者3000多人次，溫泉度假村酒店入住率達(dá)到100%。湯池溫泉的火爆，還拉動(dòng)了周邊明顯陵、黃仙洞等景點(diǎn)的人氣，兩景點(diǎn)春節(jié)期間的接待量都比去年同期明顯增長(zhǎng)。赤壁龍佑溫泉平均每天接待旅游者1000多人次，在自身創(chuàng)造可觀經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還拉動(dòng)了赤壁古戰(zhàn)場(chǎng)、陸水湖旅游的發(fā)展，兩個(gè)景點(diǎn)每天的游客接待量也都在1000人次以上。
　　——滑雪旅游異軍突起。神農(nóng)架將原始神秘的自然風(fēng)光和“南方第一滑雪場(chǎng)”進(jìn)行產(chǎn)品組合，找到了春節(jié)旅游的新賣點(diǎn)。春節(jié)前，全省主題旅游年活動(dòng)在神農(nóng)架滑雪場(chǎng)拉開序幕，很好地聚集了滑雪旅游的人氣。進(jìn)入冬季以來(lái)，來(lái)神農(nóng)架滑雪的旅游者不斷增多，春節(jié)期間平均每天接待滑雪旅游者1000人次以上。在滑雪旅游的帶動(dòng)下，神農(nóng)架其它旅游景點(diǎn)也出現(xiàn)了持續(xù)上升的好勢(shì)頭，整體接待量比去年大幅度增長(zhǎng)。另外，九宮山滑雪場(chǎng)成功運(yùn)營(yíng)，不僅豐富了九宮山旅游項(xiàng)目，同時(shí)接待了不少周邊旅游者。
　　——鄉(xiāng)村旅游廣受青睞。武漢、宜昌、荊門、襄樊、荊州、十堰、咸寧、黃岡等地，結(jié)合旅游名鎮(zhèn)、名村創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品編排和推廣，在春節(jié)期間普遍開展了“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、看農(nóng)家景、購(gòu)農(nóng)家物、品農(nóng)家情”等主題活動(dòng)，吸引大量城市居民到鄉(xiāng)村旅游。武漢市黃陂、江夏、蔡甸、新洲、東西湖、漢南等郊區(qū)都開展了“鄉(xiāng)村休閑七天樂(lè)”活動(dòng)，無(wú)論從全區(qū)旅游接待量，還是從主要景區(qū)的游客人數(shù)來(lái)看，鄉(xiāng)村旅游都十分紅火，旅游發(fā)展相對(duì)較晚的漢南區(qū)接待旅游者近7萬(wàn)人次，黃陂木蘭系列旅游景區(qū)每天接待旅游者4000多人次。
　　二是傳統(tǒng)旅游景區(qū)表現(xiàn)不俗。長(zhǎng)江三峽、武當(dāng)山、神農(nóng)架和武漢市的東湖、黃鶴樓等主要旅游景區(qū)由于品質(zhì)成熟、內(nèi)涵豐富，和以往一樣，今年春節(jié)期間也都出現(xiàn)了“淡季不淡”的好形勢(shì)。武漢東湖、黃鶴樓、歸元寺、省博物館、江灘等主要旅游景點(diǎn)游人如織，其中東湖日接待旅游者2萬(wàn)多人次，歸元寺高峰時(shí)期達(dá)到10萬(wàn)多人次。在主要景點(diǎn)的帶動(dòng)下，武漢市共接待旅游者157.03萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入5.51億元，同比分別增長(zhǎng)34.02%、32.97%。長(zhǎng)江三峽周邊的三峽大壩、車溪、三峽大瀑布、三峽人家等景區(qū) 的游客接待量，都較去年同期明顯增長(zhǎng)。在主要景點(diǎn)的帶動(dòng)下，宜昌市共接待旅游者24.63萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入8113萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)19.2%、13%。武當(dāng)山平均每天接待6400多人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入近100萬(wàn)元，其中第一天在香客、自駕游的拉動(dòng)下，接待旅游者達(dá)到1.85萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入215.7萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10%以上。另外，荊州古城、荊州博物館、襄樊古隆中、黃岡大別山、孝感雙峰山等景區(qū)也有較好表現(xiàn)，連續(xù)多日接待旅游者保持在每天2000人次左右。
　　三是“湖北人游湖北”成為亮點(diǎn)。從多年的情況來(lái)看，春節(jié)黃金周一直是個(gè)特殊的黃金周。與“五一”、“十一”相比，春節(jié)黃金周的主題是合家團(tuán)聚，外出旅游居于次要地位。但近年來(lái)，以省內(nèi)市場(chǎng)為主體的短程旅游越來(lái)越活躍。為拉動(dòng)今年春節(jié)旅游的增長(zhǎng)，我們因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)啟動(dòng)了“湖北人游湖北”系列宣傳推廣活動(dòng)，武漢、隨州、宜昌等多個(gè)城市迅速跟進(jìn)，開展了各具特色的主題活動(dòng)，為省內(nèi)旅游的日漸升溫創(chuàng)造了良好條件。從全省情況來(lái)看，各城市既面向市民陸續(xù)開展了市內(nèi)游園等民俗活動(dòng)，開發(fā)了各具特色的市郊鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，也以主要景點(diǎn)為依托，面向省內(nèi)旅游者編排了二日游、三日游和多日游線路，吸引了大量的人群出游。雖然今年春節(jié)期間華南、華東、華北等遠(yuǎn)程旅游市場(chǎng)的客源較少，周邊省份旅游市場(chǎng)的大型團(tuán)隊(duì)也不多，但由于省內(nèi)旅游非常搶眼，長(zhǎng)假旅游仍然整體繁榮。綜合各地反映，武漢城市圈內(nèi)各景點(diǎn)接待了大量來(lái)自武漢、黃石、咸寧、黃岡、鄂州、孝感等地的市民，鄂西生態(tài)文化旅游圈內(nèi)各景點(diǎn)也以圈內(nèi)城市市民居多。隨州市因較早舉辦了“湖北人游湖北”暨“隨州人游隨州”活動(dòng)，大洪山、封江、三潭、徐家河等主要景區(qū)連日來(lái)接待量不斷攀升，1月29日全市共接待旅游者5.83萬(wàn)人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)期間，省內(nèi)短程旅游者占全省接待旅游者總數(shù)的90%以上。
　　四是自助旅游得到較快發(fā)展。目前，旅游者獲得旅游信息的渠道日益多元化，以網(wǎng)絡(luò)和媒體為主渠道、同時(shí)參考旅行社的線路安排的旅游抉擇方式正在為廣大旅游者所接受。使用自己的交通工具或結(jié)伴搭乘交通工具、自行或委托有關(guān)單位預(yù)訂食宿、自己參閱景點(diǎn)游覽圖的散客式自助旅游逐漸取代通過(guò)旅行社出游，而成為時(shí)尚。今年春節(jié)前，省旅游局在推廣自助游線路、編輯自助游手冊(cè)等方面做了大量工作，并向全社會(huì)推薦了5條自駕游線路。春節(jié)期間，三峽大壩、武當(dāng)山、神農(nóng)架、明顯陵、黃仙洞、荊州古城、襄樊古隆中、大別山、九宮山、赤壁古戰(zhàn)場(chǎng)、龍佑溫泉、湯池溫泉，特別是各類鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，都以接待自助旅游者居多，總體上保持在80%以上。
　　五是錯(cuò)時(shí)旅游變得更為普遍。從近年來(lái)的情況看，“黃金周”呈現(xiàn)出向“黃金月”過(guò)渡的趨勢(shì)，很多旅游者錯(cuò)開“黃金周”高峰時(shí)段，選擇在節(jié)前和節(jié)后出游，旅游消費(fèi)變得更為理性。今年春節(jié)黃金周，不少選擇出省游、出境游的旅游者在臘月十五就開始踏上旅途，行程結(jié)束后再返家進(jìn)行短程旅游。從目前各大旅行社反映的預(yù)訂信息看，節(jié)后仍有大量出省和出境旅游團(tuán)隊(duì)。全省一些重要景區(qū)也已做好節(jié)后接待旅游者的準(zhǔn)備工作。值得關(guān)注的是，由于中國(guó)受金融危機(jī)影響較小，人民幣對(duì)主要貨幣相對(duì)升值，加之人們消費(fèi)觀念的變化，出境旅游今年呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。
　　六是旅游運(yùn)行質(zhì)量顯著提高。省及各地假日辦狠抓春節(jié)期間旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，為實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)提供了重 要保證。首先是全面部署，精心安排。省及各地假日辦認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)假日辦的通知精神，下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)假日旅游工作的通知》，召開了專門工作會(huì)議，對(duì)“黃金周”的各項(xiàng)旅游工作進(jìn)行安排和部署。各地增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，制訂了“黃金周”旅游工作實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，督促各接待單位制訂接待方案，做到了準(zhǔn)備充分、重點(diǎn)突出、責(zé)任落實(shí)、工作到位。其次是強(qiáng)化措施，加強(qiáng)檢查。春節(jié)前夕，省旅游局就加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理做出明確要求，并組織力量赴重點(diǎn)旅游城市和景區(qū)進(jìn)行了明察暗訪，對(duì)旅游安全、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量管理等進(jìn)行了指導(dǎo)，提出了具體的落實(shí)意見。針對(duì)當(dāng)前旅游經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題，全面加強(qiáng)了旅游行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，督促旅游經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)。春節(jié)期間，省及各地假日辦加強(qiáng)檢查督促，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮，協(xié)調(diào)和解決旅游中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題。第三是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。省及各地假日辦、各旅游接待單位及時(shí)公布了假日值班和投訴電話，并嚴(yán)格值班、記錄、處理和交班制度，保證了全省旅游信息暢通，做到全省春節(jié)黃金周旅游工作一盤棋。全省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)認(rèn)真接聽旅游咨詢和投訴電話，并及時(shí)解答、轉(zhuǎn)辦、受理提出的各種問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了廣大旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益?？傮w上看，今年春節(jié)期間，全省沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)。全省旅游運(yùn)行平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
　　從今年春節(jié)“黃金周”反映的情況來(lái)看，旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了一些新變化、新趨勢(shì)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)冬季旅游產(chǎn)品的開發(fā)和完善配套，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)地區(qū)全年旅游的均衡發(fā)展，進(jìn)一步提高公共信息服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo)自助旅游，努力促進(jìn)今后春節(jié)旅游的健康、持續(xù)、有序發(fā)展。

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